Cómo un taller en Murcia duplicó presupuestos firmados con WhatsApp
Talleres Hermanos Ruiz pasó de mandar presupuestos por papel a hacerlo por WhatsApp con firma digital. Resultado: ratio de aceptación del 38% al 76%.
Talleres Hermanos Ruiz lleva 22 años trabajando en Murcia. Especializados en mecánica general y planchista para vehículos ligeros.
El problema
Cada presupuesto se imprimía, se entregaba al cliente, y muchas veces no volvía firmado. Ratio de aceptación: 38%.
La solución
Beply genera el presupuesto desde el módulo de SAT, manda un enlace por WhatsApp y el cliente firma con el dedo en su móvil. Llegada la firma, salta orden de trabajo y reserva de piezas.
Resultados
- Ratio aceptación: 38% → 76%
- Tiempo medio firma → arranque OT: de 4 días a 6 horas
- Reducción de papel: 92%