Una clínica dental redujo no-shows del 18% al 4% con recordatorios automáticos
Dental Smile Madrid implementó WhatsApp Business + recordatorios automáticos desde Beply. La caída de pacientes que no acuden ha cambiado su rentabilidad.
Dental Smile Madrid es una clínica con 4 sillones y 9 profesionales. Atienden unas 80 visitas al día.
El problema
El no-show (paciente que no acude sin avisar) era del 18%. Significaba miles de euros al mes en sillones vacíos durante horas pre-reservadas.
La solución
Recordatorios automáticos: 48h antes por email, 24h antes por SMS, 4h antes por WhatsApp. Confirmación con un click. Lista de espera para reocupar huecos liberados.
Resultados
- No-show: 18% → 4%
- Sillones reocupados desde lista de espera: 87%
- Facturación adicional: +12.000 €/mes